Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente politique explique comment le Salon Nouvel'Hair (« nous ») collecte, utilise,
conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en salon, par téléphone,
sur nos réseaux sociaux ou sur notre site nouvelhair.aito-flow.com.
Nous nous conformons au cadre juridique applicable en Polynésie française et appliquons les bonnes pratiques
issues du RGPD et des recommandations de la CNIL.
1. Responsable de traitement
Salon Nouvel'Hair
Représentant légal : Murielle Lallemand
Route de la ceinture, Punaauia, Tahiti
Tél. : +689 40 58 29 30
E-mail : contact@nouvelhair.com
Contact confidentialité / exercice des droits
E-mail : contact@nouvelhair.com
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, téléphone, e-mail, réseaux sociaux
- Rendez-vous et historique techniques : prestations, colorations, lissages, diagnostics, préférences, allergies déclarées
- Transactions : moyens de paiement, montants, facturation (sans accès aux données de carte si paiement via prestataire)
- Visuels : photos / vidéos avant–après publiées uniquement avec votre consentement
- Navigation / cookies : pages vues, statistiques, cookies essentiels et, le cas échéant, mesure d'audience ou marketing
- Messageries : échanges SMS / WhatsApp / Instagram / Facebook liés au rendez-vous et au suivi
3. Finalités et bases légales
- Prise et gestion des rendez-vous, exécution des prestations, suivi — exécution du contrat
- Facturation, comptabilité, obligations légales — obligation légale
- Rappels de rendez-vous et informations de service — intérêt légitime
- Newsletters, offres et prospection — consentement (opt-in)
- Publication de photos / avis — consentement
- Sécurité du site, mesure d'audience — intérêt légitime / consentement pour cookies non essentiels
4. Durées de conservation
- Fichier clients actifs : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans
- Consentements marketing : durée du consentement + 3 ans
- Photos / visuels : jusqu'au retrait du consentement
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par l'équipe du salon. Prestataires possibles :
- Hébergement du site : Aitoflow / Hostinger
- Messageries et réseaux sociaux : Meta (Facebook / Instagram)
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons pas avec L'Envolée des Couleurs ni Belma KosmetiK,
sauf nécessité technique limitée (formation, traçabilité produit, support).
6. Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (lorsque applicable),
retrait du consentement. Pour exercer vos droits :
contact@nouvelhair.com
(pièce d'identité si nécessaire). Réponse sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
7. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles proportionnées : accès restreints, sauvegardes, mises à jour,
minimisation des données, clauses de confidentialité avec les prestataires.
8. Mineurs
Prestations pour mineurs avec l'accord du représentant légal. Photos de mineurs publiées uniquement
avec consentement explicite du représentant légal.
9. Photos, avis et réseaux sociaux
- Publication de photos / vidéos uniquement avec consentement, révocable à tout moment
- Avis laissés sur Google / Meta : conditions de ces plateformes
- Messages privés via Instagram / Facebook / WhatsApp utilisés pour traiter votre demande
10. Contact
E-mail : contact@nouvelhair.com
Téléphone : +689 40 58 29 30
Adresse : Route de la ceinture, Punaauia, Tahiti